Làm việc tại Úc không chỉ là cơ hội phát triển sự nghiệp mà còn là hành trình thích nghi với một môi trường hoàn toàn mới. Đối với nhiều lao động nước ngoài, rào cản ngôn ngữ có thể ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và khả năng hòa nhập. Hiểu được điều này, chính phủ Úc cùng nhiều tổ chức đã triển khai các chương trình hỗ trợ học tiếng Anh nhằm giúp lao động nước ngoài nâng cao kỹ năng ngôn ngữ, tự tin hơn trong công việc và cuộc sống. Vậy những hình thức hỗ trợ này bao gồm những gì, ai có thể tham gia và làm thế nào để tận dụng tối đa? Hãy cùng GLOBAL IMM khám phá ngay!
Lao động tại Úc có thể nhận hỗ trợ học ngôn ngữ
Việc điều động một nhân viên, dù là cá nhân hay cả gia đình, từ quốc gia này sang quốc gia khác không hề đơn giản. Trách nhiệm chăm sóc (Duty of Care) – nghĩa vụ pháp lý và đạo đức của công ty trong việc đảm bảo sự an toàn và phúc lợi của nhân viên – đòi hỏi doanh nghiệp phải làm mọi cách để giúp người lao động được bảo lãnh thích nghi tốt với môi trường mới.
Thông thường, chính sách hỗ trợ người lao động nhập cư bao gồm các dịch vụ cơ bản như nhà ở tạm thời, tìm kiếm chỗ ở lâu dài, dịch thuật tài liệu pháp lý, hỗ trợ về thuế và nhập cư. Tuy nhiên, những rào cản về ngôn ngữ và văn hóa cũng có thể trở thành yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của một nhiệm vụ quốc tế.
Làm thế nào để giúp nhân viên thích nghi dễ dàng hơn?
Để tránh những thất bại khi điều động nhân sự quốc tế, doanh nghiệp cần coi quản lý quá trình chuyển đổi là một phần quan trọng trong trách nhiệm chăm sóc nhân viên. Việc cung cấp chương trình đào tạo ngôn ngữ và văn hóa trước khi di chuyển sẽ giúp nhân viên thành công hơn trong công việc.
1. Bắt đầu từ việc nâng cao nhận thực
Hãy nhớ rằng doanh nghiệp của bạn có một đội ngũ đa văn hóa, vì vậy việc chú ý đến cách diễn đạt, thành ngữ và các quy tắc giao tiếp có thể giúp nhân viên nước ngoài hiểu rõ hơn.
Từ những vấn đề quan trọng như thông tin về bảo hiểm y tế đến những điều nhỏ nhặt như cách xử lý rác thải, văn phòng tại quốc gia sở tại cần diễn đạt thông tin một cách rõ ràng và dễ hiểu. Nếu nhân viên không hiểu cách phân loại rác thì có thể không quá nghiêm trọng, nhưng nếu họ nhầm lẫn về quyền lợi bảo hiểm y tế hoặc quy trình trả lương, hậu quả có thể rất lớn.
2. Kiểm tra quá trình hòa nhập thường xuyên
Ngoài việc quan tâm đến cách giao tiếp nội bộ, doanh nghiệp cũng nên chỉ định người kiểm tra xem nhân viên nước ngoài có hiểu đúng những gì được truyền đạt hay không. Từ chính sách công ty đến những cuộc trò chuyện hàng ngày trong văn phòng, bạn không muốn nhân viên quốc tế của mình cảm thấy bị cô lập hoặc bối rối vì rào cản ngôn ngữ.
Việc bố trí một người hướng dẫn hoặc cố vấn sẽ rất hữu ích. Nhiều công ty đã có chương trình này trong quá trình đào tạo nhân viên mới, nhưng đối với những người lao động làm việc trong môi trường hoàn toàn mới về ngôn ngữ và văn hóa, việc có một người hỗ trợ sẽ tạo ra sự khác biệt lớn.
3. Tận dụng sự hỗ trợ từ các đơn vị bên ngoài
Bên cạnh việc đơn giản hóa quy trình giao tiếp nội bộ, doanh nghiệp cũng nên giúp nhân viên nước ngoài cải thiện khả năng ngôn ngữ của họ, vì điều này không chỉ tốt cho nhân viên mà còn có lợi cho công ty.
Doanh nghiệp có thể tổ chức lớp học nhóm nếu nhiều nhân viên có trình độ tương tự. Nhưng đào tạo cá nhân (1:1) thường hiệu quả hơn, vì mỗi nhân viên sẽ có nhu cầu học tập và khó khăn riêng. Ngôn ngữ có thể được đưa vào kế hoạch phát triển chuyên môn, giúp nhân viên không cảm thấy bị cô lập hay bắt buộc phải học.
4. Đào tạo văn hóa và hỗ trợ liên tục
Ngoài đào tạo ngôn ngữ, đào tạo văn hóa cũng đóng vai trò quan trọng. Hãy đảm bảo rằng nhân viên có cơ hội trao đổi với chuyên gia thực tế, nơi họ có thể đặt câu hỏi và hiểu rõ hơn về những khác biệt văn hóa. Nhân viên quốc tế cần học về văn hóa nước sở tại cũng như văn hóa công sở để làm việc hiệu quả hơn.
- Duy trì sự cởi mở và khuyến khích thảo luận
Việc xây dựng một môi trường làm việc đa văn hóa không chỉ là trách nhiệm của bộ phận nhân sự mà nên trở thành một phần trong văn hóa doanh nghiệp. Hãy thường xuyên tổ chức các cuộc thảo luận mở về sự khác biệt văn hóa để nhân viên có thể học hỏi lẫn nhau.
Sự cởi mở và giao tiếp liên tục sẽ giúp quá trình chuyển đổi của nhân viên quốc tế trở nên suôn sẻ hơn, đồng thời cũng tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh và hòa nhập hơn cho tất cả mọi người.
Nỗ lực nhỏ mang lại hiệu quả lớn
Dù thị trường lao động quốc tế đang có nhiều biến động do tình hình địa chính trị, các công ty vẫn sẽ tiếp tục tuyển dụng nhân tài từ khắp nơi trên thế giới.
Tại Úc, chính phủ vẫn đang có những chính sách nhằm tăng số lượng lao động nhập cư trong các lĩnh vực quan trọng, điều đó có nghĩa là số lượng nhân sự quốc tế vẫn sẽ đáng kể.
Sau khi doanh nghiệp đã hoàn tất quá trình tuyển dụng, di chuyển và đào tạo ban đầu cho nhân viên quốc tế, có thể nhiều chuyên gia nhân sự sẽ cảm thấy nhẹ nhõm. Tuy nhiên, những chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự toàn cầu sẽ hiểu rằng công việc không kết thúc ở đó. Việc hỗ trợ liên tục về ngôn ngữ và văn hóa đòi hỏi thêm một chút nỗ lực, nhưng về lâu dài, hiệu quả mang lại là vô cùng to lớn.
Kết luận
Hỗ trợ lao động tại Úc học ngôn ngữ không chỉ giúp họ hòa nhập nhanh hơn với môi trường làm việc mà còn góp phần nâng cao hiệu suất công việc và sự gắn kết trong doanh nghiệp. Từ các chương trình đào tạo ngôn ngữ, hỗ trợ văn hóa cho đến việc xây dựng môi trường làm việc cởi mở, tất cả đều đóng vai trò quan trọng trong quá trình thích nghi của người lao động nước ngoài tại Úc!